InternetOverblik
Opsig internet

Opsig dit internetabonnement

Sådan opsiger du dit internet korrekt — uden at blive opkrævet ekstra. Se opsigelsesvarsel og binding for alle danske udbydere, og kopier vores opsigelses-skabelon direkte.

UdbyderBindingsperiodeOpsigelsesvarsel
36 mdr.Løbende måned + 1 måned
Norlys6 mdr.Løbende måned + 1 måned
HiperIngenLøbende måned
Bornfiber6 mdr.Løbende måned + 1 måned
EWII6 mdr.Løbende måned + 1 måned
EESY6 mdr.Løbende måned + 1 måned
OiSTER6 mdr.Løbende måned + 1 måned

Skabelon: Sådan opsiger du dit internet

Emne: Opsigelse af internetabonnement — kundenr. [XXXX]

Hej [Udbyder],
Jeg ønsker hermed at opsige mit internetabonnement med kundenummer [XXXX] tilknyttet adressen [din adresse]. Bekræft venligst opsigelsesdatoen samt eventuel returnering af router.
Venlig hilsen, [dit navn]

Hvornår skal jeg opsige?

Vent altid med at opsige det gamle abonnement, til dit nye internet er bekræftet leveret og virker. Så undgår du dage uden forbindelse. Skifter du udbyder, kan du også læse vores guide til at skifte internetudbyder.

Hvad sker der med routeren?

De fleste danske udbydere udleverer en lånerouter, der skal returneres ved opsigelse. Du modtager en returmærkat — er den ikke returneret inden for 14–30 dage, opkræves typisk 500–1.500 kr. Pak den i originalemballagen, hvis du har den, og aflever pakken på posthuset med kvittering. Den kvittering er din eneste dokumentation, hvis routeren forsvinder i transporten.

Særlig opsigelsesret — slip ud af bindingen

Du kan opsige uden gebyr, selvom du er i binding, i tre situationer: ved væsentlig prisstigning (du har 30 dages opsigelsesret fra varslet), ved flytning til en adresse, hvor udbyderen ikke kan levere, og ved vedvarende driftsproblemer, som udbyderen ikke får udbedret. Få altid den særlige opsigelsesret bekræftet skriftligt fra udbyderen.

Tjekliste før du opsiger

  • Er det nye internet bekræftet leveret og testet?
  • Har du noteret kundenummer og opsigelsesdato?
  • Har du printet eller gemt skriftlig bekræftelse af opsigelsen?
  • Ved du, hvor og hvornår routeren skal returneres?
  • Har du opdateret betalingskort/PBS, så du ikke betaler videre?

Ofte stillede spørgsmål

Hvor langt er opsigelsesvarslet på internet i Danmark?
Standarden er 1 måneds opsigelse + løbende måned. Det betyder, at hvis du opsiger den 15. juni, ophører abonnementet typisk den 31. juli. Enkelte udbydere som Hiper kører med kun løbende måned.
Kan jeg opsige under bindingsperioden?
Ja, men du skal betale resten af bindingen ud. Bindingsperioden er typisk 6 måneder, enkelte 12. Når den udløber, kan du opsige med almindeligt varsel.
Hvordan opsiger jeg mit internet?
Log ind på 'Mit abonnement' hos din udbyder og opsig der, eller send en mail til kundeservice. Få altid en skriftlig bekræftelse på opsigelsesdatoen — det er din dokumentation, hvis der opstår strid.
Skal jeg returnere routeren, når jeg opsiger?
Ja, hvis routeren er en lånerouter fra udbyderen. Du får tilsendt en returkuvert eller mærkat. Returneres den ikke, opkræves typisk 500–1.500 kr. Køber-routere må du beholde.
Hvad sker der, hvis jeg ikke opsiger, før jeg skifter?
Du betaler for begge abonnementer, indtil det gamle udløber. Husk derfor altid at opsige selv — det gamle abonnement stopper ikke automatisk, fordi du har bestilt nyt internet hos en anden udbyder.