InternetOverblik
Opsig Norlys

Sådan opsiger du Norlys

Opsig Norlys internet uden overraskelser. Guide til Norlys' opsigelsesvarsel, bindingsperiode, router-retur og en skabelon du kan kopiere direkte.

Bindingsperiode
6 måneder
Opsigelsesvarsel
Løbende måned + 1 måned
Router-retur
Returnér routeren med den returmærkat, Norlys sender pr. mail. Aflevér på posthuset og gem kvitteringen.

Sådan opsiger du Norlys — trin for trin

  1. Log ind på "Mit Norlys" med din bruger, eller kontakt kundeservice på 70 15 90 00 eller Norlys' chat.
  2. Find dit internetabonnement og vælg "Opsig".
  3. Angiv opsigelsesdato — husk at der er løbende måned + 1 måned. Vent med at opsige, til dit nye internet er testet og virker.
  4. Bed om skriftlig bekræftelse på opsigelsesdatoen — det er din dokumentation.
  5. Følg vejledningen for router-retur, så du ikke opkræves gebyr.

Skabelon: skriftlig opsigelse af Norlys

Emne: Opsigelse af internetabonnement — kundenr. [XXXX]

Hej Norlys,
Jeg ønsker hermed at opsige mit internetabonnement med kundenummer [XXXX] tilknyttet adressen [din adresse]. Bekræft venligst opsigelsesdatoen og procedure for router-retur.
Venlig hilsen, [dit navn]

Godt at vide

Norlys leverer både fiber og coax (Stofa) i store dele af Danmark. Har du både internet og tv gennem Norlys, skal begge dele opsiges separat. Kommer routeren ikke retur indenfor 14 dage, opkræves typisk 999 kr. Gem altid Post Nord-kvitteringen — den er dit eneste bevis, hvis pakken forsvinder i transit.

Undgå dobbeltbetaling — sådan skifter du

Bestil først dit nye internet, og opsig først Norlys, når den nye forbindelse er testet og virker. Læs vores guide til at skifte internetudbyder for det fulde overblik. Skal du bruge en anden udbyder? Se de billigste internetabonnementer lige nu, eller sammenlign alle udbydere på din adresse.

Andre udbydere — opsigelsesvilkår

Vil du se opsigelsesvarsel og binding for alle danske internetudbydere samlet? Vores generelle guide til at opsige internet har oversigten.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang binding har Norlys?
Norlys har typisk 6 måneders bindingsperiode på både fiber og coax. Efter bindingen kan du opsige med løbende måned + 1 måneds varsel.
Hvordan opsiger jeg Norlys internet?
Log ind på 'Mit Norlys' og opsig under dit internetabonnement, eller kontakt kundeservice på 70 15 90 00. Bed altid om skriftlig bekræftelse på opsigelsesdatoen.
Kan jeg opsige Norlys via mail?
Ja, du kan sende opsigelse pr. mail. Brug vores skabelon ovenfor og send til Norlys' kundeservicemail. Bekræftelsen kommer typisk indenfor 1–2 hverdage.
Hvad koster det at opsige Norlys i bindingsperioden?
Du skal betale resten af bindingsperioden ud. Er du derimod indenfor 14 dages fortrydelsesret eller kan påberåbe særlig opsigelsesret (fx ved væsentlig prisstigning eller flytning uden dækning), kan du opsige uden ekstra gebyr.