InternetOverblik
Opsig Stofa

Sådan opsiger du Stofa

Opsig Stofa internet korrekt — undgå ekstra gebyrer og dobbeltbetaling. Guide til Stofas opsigelsesvarsel, binding, router-retur og skabelon.

Bindingsperiode
6 måneder
Opsigelsesvarsel
Løbende måned + 1 måned
Router-retur
Aflever routeren i en Stofa-butik eller returnér via Post Nord med den returmærkat, du modtager efter opsigelsen.

Sådan opsiger du Stofa — trin for trin

  1. Log ind på "Mit Stofa" med din bruger, eller kontakt kundeservice på 88 30 30 30 eller chat på stofa.dk.
  2. Find dit internetabonnement og vælg "Opsig".
  3. Angiv opsigelsesdato — husk at der er løbende måned + 1 måned. Vent med at opsige, til dit nye internet er testet og virker.
  4. Bed om skriftlig bekræftelse på opsigelsesdatoen — det er din dokumentation.
  5. Følg vejledningen for router-retur, så du ikke opkræves gebyr.

Skabelon: skriftlig opsigelse af Stofa

Emne: Opsigelse af internetabonnement — kundenr. [XXXX]

Hej Stofa,
Jeg ønsker hermed at opsige mit internetabonnement med kundenummer [XXXX] tilknyttet adressen [din adresse]. Bekræft venligst opsigelsesdatoen og procedure for router-retur.
Venlig hilsen, [dit navn]

Godt at vide

Stofa (nu en del af Norlys) leverer coax-internet i store dele af Danmark. Efter opsigelsen får du automatisk en returmærkat til routeren pr. mail. Returneres den ikke inden for 21 dage, opkræves op til 1.500 kr. Husk at få skriftlig bekræftelse på opsigelsen — det er dit eneste bevis, hvis der senere er strid om datoen.

Undgå dobbeltbetaling — sådan skifter du

Bestil først dit nye internet, og opsig først Stofa, når den nye forbindelse er testet og virker. Læs vores guide til at skifte internetudbyder for det fulde overblik. Skal du bruge en anden udbyder? Se de billigste internetabonnementer lige nu, eller sammenlign alle udbydere på din adresse.

Andre udbydere — opsigelsesvilkår

Vil du se opsigelsesvarsel og binding for alle danske internetudbydere samlet? Vores generelle guide til at opsige internet har oversigten.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opsiger jeg Stofa internet?
Log ind på 'Mit Stofa' og opsig dit internet under abonnement, eller ring til 88 30 30 30. Vi anbefaler at følge op skriftligt pr. mail for at have dokumentation.
Hvor lang binding har Stofa?
Stofa har typisk 6 måneders bindingsperiode. Efter bindingen kan du opsige med løbende måned + 1 måneds varsel.
Skal jeg aflevere routeren?
Ja, hvis du har lånt en router hos Stofa. Du kan enten aflevere i en Stofa-butik eller returnere den via Post Nord med den returmærkat, du får efter opsigelsen.
Hvad hvis Stofa hæver prisen — kan jeg så opsige straks?
Ja. Ved en væsentlig prisstigning har du særlig opsigelsesret i 30 dage fra varslet, selvom du er i binding. Bed om skriftlig bekræftelse på at du bruger den særlige opsigelsesret.